配送常见问题

1. 送货时限说明
(1)除非客户特别要求,否则写字楼等商用地址在工作日外不作配送;
(2)配送时间以各地区预计配送时间为准,订单发货当天不计算在配送时间内。如您所在区域“快递”服务预计送货时间为商品发出货后1-6天送达。如用户订单10日发货,则预计到货时间为11日-16日。商用地址配送顺延到下一个工作日;
(3)因天气或其他不可抗力因素导致的送货延误,敬请谅解。

2. 超出送货时间未收到商品的可能情况
(1)您的电话、送货地址或邮编有误;
(2)快递送货时没有联系上收货人;
(3)送货方式选择不当,如您所在区域不在我们快递送货范围内而造成延误。

3. 解决方法
(1)预计到货期间,请您保持通讯的畅通;
(2)如联系方式或送货地址有变,请您在第一时间内与我们联系,客服热线:010-65589339-8017

4. 免运费优惠
开业庆,全城购物免运费。

友情说明:
如遇促销活动,以活动说明为准。

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